Alerta en mesa de "Próxima reserva en X minutos"
Este tipo de alertas saltan en las mesas cuando tienen una reserva confirmada y aparece una cuenta atrás con los minutos que faltan para el inicio de esa reserva. Simplemente te están avisando de forma visual en tu pantalla de salas, para que te puedas organizar.
Te vamos a mostrar 3 posibles casos y ejemplos con estas alertas.
Caso 1. Mesa vacía sin pedido con próxima reserva
En la pantalla de salas tienes una mesa vacía con una alerta que te está recordando que en X minutos hay una reserva confirmada.
Al hacer clic sobre esta alerta, se abrirá una ventana emergente dando 3 opciones*:
- "Check-in"
- "Cancelado"
- "Cambiar mesa"
Caso 2. Mesa con pedido en curso sin una reserva asociada
En este caso tienes una mesa ocupada con clientes que han llegado antes de la hora de su reserva. Si el tiempo que tienes configurado para la notificación de alerta en la mesa aún no ha comenzado, el TPV no te avisará todavía.
Vamos a verlo con un ejemplo para entenderlo mejor: Juan y María tienen una reserva a las 21:00h. Llegan a las 20:15h, pero tienes las reservas configuradas con una duración de 30 minutos. La alerta de próxima reserva de la mesa no te va a aparecer hasta las 20:30h (30 minutos antes de la hora de reserva). Abres un pedido en esa mesa a Juan y María. Cuando lleguen las 20:30h te aparecerá la alerta de "Próxima reserva en 30 min", ya puedes hacer clic en dicha notificación y te aparecerán estas 3 opciones:
- "Check-in"
- "Cancelado"
- "Cambiar mesa"
Caso 3. Mesa con pedido en curso con una próxima reserva confirmada
En este caso tienes una mesa ocupada con clientes, pero el TPV te está avisando de que en esa misma mesa hay una "próxima reserva en X minutos".
Vamos a verlo con un ejemplo para entenderlo mejor: Son las 20:00h, Juan y María llegan y los sientas en la mesa que tienes disponible, Mesa 10. Justo en la Mesa 10 a las 21:00h tienes una reserva confirmada de Lola y Rubén. En esta situación tendremos a Juan y María con un pedido abierto, mientras en el TPV tenemos la alerta de "próxima reserva en X minutos". Al llegar las 21:00h, si todavía están Juan y María ocupando la Mesa 10, tendremos que cambiarlos de mesa a otra disponible en ese momento, mover la reserva de Lola y Rubén a otra mesa disponible, o si previamente Lola y Rubén han "cancelado" la reserva, le pondremos el estado de "cancelado", y Juan y María se quedarían la Mesa 10.
En este caso, al hacer clic sobre esta alerta se te abrirá una ventana emergente con estas 2 opciones*:
- "Cancelado"
- "Cambiar mesa"
* Leyenda de acción en alertas:
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