Para llevar a cabo pagos fraccionados en una cuenta, puedes registrar varias formas de pago en un mismo pedido. Ten en cuenta que si fraccionas los pagos vas a tener que ir añadiendo uno a uno. Esto nos permite tener un mayor control de cada movimiento (ya que queda registrado quién realiza el cobro, a qué hora y por qué método de pago), y evitar errores humanos, así como identificarlos rápidamente.
A continuación te mostramos un ejemplo con todo el proceso, tanto de un pago como de una devolución:
Pasos a seguir:
1. Pulsa dentro del pedido en "Pagar".
2. De nuevo, selecciona "Pagar" para registrar estos pagos de uno en uno.
3. En la ventana emergente elige la forma de pago y la cantidad, y pulsa "Pagar". Repite este proceso por cada pago.
4. Con el último pago a registrar, pulsa "Pagar y finalizar".
Para realizar una devolución, en el vídeo hemos seleccionado otro perfil de empleado, de esta forma podrás visualizar cómo se quedarían estos registros realizados por distintos empleados:
1. Accede desde "Informes" a la factura donde vamos a ejecutar esa devolución.
2. Pulsa sobre el pago fraccionado.
3. En la ventana emergente, comprueba que los datos son correctos, y pulsa en "Devolución".
4. Ese pago quedará marcado como "devuelto" y la cifra color en naranja.
5. Pulsa en "Agregar" para añadir la corrección del pago.
Antes que nada, asegúrate de no tener problemas con tu conexión a internet. Pikotea necesita de este servicio para funcionar correctamente y si no se dispone de una buena conexión, tendrás que ponerte en contacto con tu proveedor de servicio. Si ya ...
No recibo notificaciones y no suenan Si estás usando Pikotea TPV, y no estás recibiendo ninguna notificación, te recomendamos hacer 2 comprobaciones: 1- En caso de estar usando la versión web, comprueba que en el dispositivo estén activadas las ...
Con forme trabajas en el TPV, verás que las mesas cambian de color. Este color hace referencia al estado en el que se encuentra el pedido en ese momento. A continuación, detallaremos los colores y su significado: Amarillo: Pedido de un cliente ...
Si el tamaño del texto de tu impresora te resulta pequeño o grande, puedes aumentarlo o disminuirlo desde la configuración del TPV. Accede a Ajustes en el menú lateral izquierdo y pulsa sobre la impresora a la que quieras cambiarle el tamaño de la ...
Si quieres cambiar el precio de uno o varios productos de la carta, recuerda que debes hacerlo desde la web de administración. Puedes acceder directamente desde admin.pikotea.com, o desde el menú lateral del TPV pulsando en "Mi Negocio". Desde la web ...